販売事業者	株式会社 SupportPro
販売店舗	あくさぽ
代表取締役社長	原田 智浩
運営責任者	高橋 弘樹・髙橋 まどか
電話番号	042-860-7518
連絡先メールアドレス	otoiawase@acusapo-ec.jp
本社所在地	〒252-0307 神奈川県相模原市南区文京1丁目9-17 サンビレッジ101
店舗所在地	〒252-0307 神奈川県相模原市南区文京1丁目9-17 サンビレッジ101
店長	安食 明気
セキュリティ責任者	高橋 弘樹

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保有資格（責任者：高橋 まどか）

• 二級愛玩動物飼養管理士（公益社団法人 日本愛玩動物協会認定）
• アクアリウムクリエイター（日本デザインプランナー協会認定）
• ビオトープアーティスト（日本インストラクター技術協会認定）

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注文方法

当サイトのEC申し込みフォームよりご注文ください。

商品などの詳細説明

商品ごとに名称、内容、価格を各ページに記載しています。

商品代金以外の必要料金

• 消費税
• 送料（配送料金・日数ページをご確認ください）
• 振込手数料（銀行振込の場合、お客様ご負担）
• 代引き手数料（代金引換の場合）

代引き手数料

• お支払総額 3万円以下：330円（税別）
• お支払総額 3万円超から10万円以下：550円（税別）
• お支払総額 10万円超から20万円以下：880円（税別）
• お支払総額 20万円超から30万円以下：990円（税別）
• お支払総額 30万円超から50万円以下：1430円（税別）

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販売価格

表示価格は消費税込の金額です。別途配送料がかかります。

支払い方法

• 銀行振込（ご注文日より7日以内にお支払いください）
• クレジットカード（準備中）
• 代金引換（代引き手数料が別途発生します）

引き渡し時期

ご注文後、1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
生体については安全を考慮し、配送にかかる時間や天候によりお届け日を調整させていただく場合があります。

申込みの有効期限

無期限とします。

商品キャンセル

発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。

死着保証について

生体という商品の性質上、基本的に返品・交換はお受けできませんが、
当店では以下の条件を満たした場合に「死着保証」を行っております。

• 条件1： 出荷の翌日午前中までにお受け取りいただけること（配送記録にて確認）
• 条件2： 不在などにより受け取りが遅れた場合は保証対象外となります
• 条件3： 死着があった場合は、到着後にパッキングを開封せずそのまま写真を撮影してください
• 条件4： 写真を添付のうえ、到着から24時間以内にメールでご連絡ください

上記を確認後、返金対応をさせていただきます。
再送については生体の性質上対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。